!تجربه یک خرید عالی فرصت را از دست ندهید همین امروز از تخفیفات ویژه بهرمند شوید!
روش های ارسال و تحویل
روشهای ارسال سفارش
به فروشگاه اینترنتی واکارانا خوش آمدید.
هدف ما این است که سفارشهای شما در سریعترین زمان ممکن، با ایمنی کامل و از طریق مناسبترین روش حملونقل به دستتان برسد. به همین منظور، سفارشها با توجه به مقصد، ابعاد و نوع کالا از طریق یکی از روشهای زیر ارسال میشوند.
۱. ارسال با پست
یکی از متداولترین روشهای ارسال سفارش، استفاده از خدمات شرکت ملی پست جمهوری اسلامی ایران است.
این روش برای اکثر سفارشهای سراسر کشور مناسب بوده و پس از آمادهسازی و تحویل بسته به اداره پست، کد رهگیری برای مشتری ارسال خواهد شد تا امکان پیگیری مرسوله فراهم باشد.
۲. ارسال با تیپاکس
در صورت انتخاب یا نیاز، سفارشها از طریق شرکت تیپاکس ارسال خواهند شد.
این روش معمولاً برای برخی شهرها سرعت بیشتری نسبت به پست دارد و هزینه آن مطابق تعرفههای شرکت تیپاکس محاسبه میشود.
پس از تحویل مرسوله، کد رهگیری در اختیار مشتری قرار خواهد گرفت.
۳. ارسال توسط پیک (ویژه شهر تهران)
برای سفارشهای ثبتشده در شهر تهران، در صورت امکان، ارسال توسط پیک انجام میشود.
زمان هماهنگی ارسال با مشتری انجام شده و سفارش در سریعترین زمان ممکن تحویل خواهد شد.
هزینه ارسال با پیک بر اساس فاصله مقصد و تعرفه روز محاسبه میشود.
۴. ارسال از طریق باربری
برای سفارشهای حجیم، سنگین یا خاص، امکان ارسال از طریق باربری نیز وجود دارد.
در این روش، کالا پس از تحویل به شرکت باربری، اطلاعات مربوط به بارنامه در اختیار مشتری قرار میگیرد و هزینه حمل بر اساس تعرفه شرکت باربری محاسبه میشود.
مدت زمان ارسال سفارش
زمان تحویل سفارشها با توجه به عوامل مختلف ممکن است متفاوت باشد.
به طور معمول، سفارشها بین ۱ تا ۷ روز کاری به دست مشتری خواهند رسید.
مدت زمان تحویل به عوامل زیر بستگی دارد:
- شهر و استان مقصد
- فاصله محل تحویل
- نوع روش ارسال انتخابشده
- حجم سفارش
- شرایط جوی و آبوهوایی
- تعطیلات رسمی
- شرایط ترافیکی
- شرایط جاری کشور و محدودیتهای احتمالی در شبکه حملونقل
در شرایط خاص مانند تعطیلات طولانی، حوادث طبیعی، شرایط نامساعد جوی، اختلال در ناوگان حملونقل یا سایر عوامل خارج از کنترل فروشگاه، ممکن است زمان تحویل افزایش یابد.
آمادهسازی سفارش
پس از ثبت موفق سفارش و تأیید پرداخت، سفارش در کوتاهترین زمان ممکن بررسی، بستهبندی و آماده ارسال خواهد شد.
زمان آمادهسازی سفارش بسته به حجم سفارشها ممکن است متغیر باشد.
پیگیری سفارش
پس از ارسال سفارش، در صورت امکان، کد رهگیری مربوط به شرکت حملونقل برای مشتری ارسال خواهد شد تا بتواند وضعیت مرسوله خود را از طریق سامانه شرکت مربوطه پیگیری کند.
مسئولیت تحویل سفارش
لطفاً هنگام دریافت مرسوله، بستهبندی کالا را بررسی نمایید.
در صورت مشاهده هرگونه آسیبدیدگی ظاهری، پارگی بستهبندی یا مغایرت، پیش از تحویل گرفتن کالا موضوع را به مأمور تحویل اطلاع داده و در اولین فرصت با واحد پشتیبانی فروشگاه واکارانا تماس بگیرید.
نکات مهم
- هزینه ارسال بسته به روش انتخابی، مقصد و وزن مرسوله ممکن است متفاوت باشد.
- انتخاب روش ارسال در برخی سفارشها بر اساس نوع کالا، مقصد یا شرایط حمل توسط فروشگاه انجام میشود.
- فروشگاه اینترنتی واکارانا همواره تلاش میکند سفارشها را در کوتاهترین زمان ممکن ارسال کند، با این حال تأخیرهای ناشی از عملکرد شرکتهای حملونقل یا شرایط خارج از کنترل فروشگاه بر عهده واکارانا نخواهد بود.
از اعتماد و همراهی شما سپاسگزاریم.
فروشگاه اینترنتی واکارانا همواره تلاش میکند سفارشهای شما را با بستهبندی مناسب، در کوتاهترین زمان ممکن و با بهترین کیفیت خدمات به دستتان برساند.
